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Politica di reso

Il Cliente ha facoltà di comunicare eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) in forma scritta all’indirizzo paolettidicortina@gmail.com.

 

Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n. 185 – tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, trasmettendoci al seguente indirizzo paolettidicortina@gmail.com una comunicazione specificando:

 

  • Nome e cognome

  • Recapito telefonico

  • Numero identificativo dell’ordine

  • Codice dell’articolo del capo che si vuole rendere

  • Motivi del reso

  • Se si desidera sostituire il prodotto o essere rimborsati

 

Paoletti di Follina invierà una mail con le istruzioni per effettuare il reso. 

Il costo della prima restituzione della merce e il costo di spedizione del prodotto sostitutivo saranno a carico di Paoletti di Follina.

 

Si possono rendere i prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto il pacco.

 

Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Paoletti di Follina una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto provvederà ad effettuate le dovute verifiche e procederà al rimborso al Cliente.

 

Ogni reso o cambio può essere fatto anche nel nostri punti vendita, previa comunicazione per avvertire il personale dei negozi. Paoletti di Follina si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

 

Paoletti di follina si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 (giorni) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere.

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